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이용안내

스포닥 - 테니스 바이러스 이용안내

■ 회원가입안내
① 저희 스포닥 - 테니스 바이러스은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 2000원 의 마일리지가 지급됩니다.
④ 구매 시 상품별로 적용된 마일리지는는 3000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.
⑤ 회원가입 후 장기간 미로그인 시(1년) 휴면회원으로 전환되며 다시 복원 시 기존 회원등급이 아닌 일반회원등급으로 전환됩니다.
구매의사가 없으시더라도 가끔 방문하셔서 로그인을 해주시면 이를 방지할 수 있습니다.
⑥ VIP/VVIP회원등급이 되시면 스포닥 VIP-ROOM을 이용하실 수 있습니다.


■ 회원등급 안내 및 회원이용 제재안내
스포닥 - 테니스 바이러스을 이용하는 회원 중 리쎄일의 목적으로 회원가입을 해서 스포닥의 상품을 재판매하는 경우, 이로 인해 시장의 질서를 어지럽히거나 거래처들로부터 본사에 항의가 들어오는 행위가 있을 경우 강제로 회원등급을 강등하거나 쇼핑몰 이용을 제한할 수 있습니다.

■ 적립금 제도
① 저희스포닥 - 테니스 바이러스은 적립금을 사용할 수 있습니다.
② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다. 적립된 적립금 유효기간은 1년으로 1년이 지난 적립금은 자동 소멸됩니다.
③ 적립금은 1,000원 이상되어야 사용하실 수가 있습니다.
④ 카드결제나 무통장입금을 통해 선결제 후 적립금으로 전환을 요청해서 추후에 필요한 물건이 있을 때 사용하실 수 도 있습니다.

■ 상품주문방법
저희스포닥 - 테니스 바이러스에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
스포닥 - 테니스 바이러스에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 롯데택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 스포닥 - 테니스 바이러스은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 LG유플러스 PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 스포닥으로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- 국민은행,농협
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
제품의 발송은 당일 4시이전에 주문시 대부분 당일발송을 원칙으로 합니다. 가끔 재고의 부족으로 하루정도 늦어질 수 는 있습니다. 꼭 당일발송이 필요하신 경우에는 전화나 톡의로 문의 후 주문해주시기 바랍니다.
저희 스포닥 - 테니스 바이러스에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 롯데택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)

■ 주문취소, 교환 및 환불
스포닥 - 테니스 바이러스은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 회원이신 경우 마이페이지에서 신청하실 수 있으며 비회원의 경우 주문번호와 비밀번호로 주문서를 확인해서 취소요청을 하실 수 있습니다. 톡이나 게시판을 통해서도 취소요청을 하실 수 있습니다.
무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다. 단, 네이버페이로 결제하신 경우에는 네이버페이에서 고객님께서 직접 취소요청을 해주셔야합니다.

테니스라켓 판매점의 특성상 라켓의 스트링이 수리된 경우에는 취소가 불가능하기 때문에 주문취소 시 자동 취소가 안되고 관리자의 승인하에 취소가 됩니다.
주문 후 취소신청(환불신청)을 하시면 담당자의 취소승인이 이루어진 후 주문이 취소됩니다.
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고객센터
  • 042-272-4787
  • 평일 : 08:00~18:00 | 토요일 : 08:00~14:00
    일, 월, 공휴일은 휴무입니다
    (월요일에도 쇼핑몰 배송과 상담은 운영됩니다)
무통장계좌 정보
  • 국민451601-04-067066
  • 농협453011-56-189191
  • 카카오3333-05-6705560
  • 신한110-509-975360
  • 예금주 : 안근승(스포닥)
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